For øyeblikket er det ikke mulig å kansellere eller endre bestillingen din, fordi vi forbereder bestillingen din når du bekrefter den på nettsiden.

Hvis du ombestemmer deg, kan du returnere varene dine når du har mottatt bestillingen. Se delen om bytte og retur for mer informasjon.

Jeg bestilte flere varer, men bare deler av bestillingen min kom frem. Hvorfor?

Vi gjør vårt beste for å redusere kostnadene dine, slik at du ikke trenger å betale høye avgifter på varene dine.

Vi har et stort utvalg av produkter og henter dem fra hele verden for å få den beste kvaliteten til den beste prisen.

Av logistiske årsaker vil varer i samme kjøp noen ganger bli sendt i separate pakker uten ekstra fraktkostnader. Du kan motta flere pakker på forskjellige dager. Vær oppmerksom på dette når du mottar leveranser.

 

Dobbel fakturering

Hvis du bare bestilte én vare og den er dobbeltfakturert, vennligst send oss ​​ordre-ID-nummeret ditt, slik at vi kan gjennomgå og utstede en refusjon.

Fraktpolicy

Shoprima er ikke ansvarlig for skatter og/eller avgifter i destinasjonslandet som måtte påløpe. Kunder vil bli holdt ansvarlige for eventuelle restriksjoner, avgifter, skatter og andre gebyrer som innkreves i destinasjonslandet.

Shoprima vil ikke være ansvarlig for avgifter, skatter eller tollgebyrer under noen omstendigheter.

Hvis bestillingen ankommer landet ditt og kunden nekter å godta pakken ELLER det ikke gjøres noe forsøk i destinasjonslandet på å levere pakken, forbeholder Shoprima seg retten til å frafalle pakken(e) og vil ikke være ansvarlig for noen refusjon.

Hva er returretten deres?

Vi står sterkt bak alle produktene våre. Du finner spesifikke detaljer i refusjonspolicyen vår.

Hvor sikker er min personlige informasjon?

Shoprima overholder de høyeste bransjestandardene for å beskytte din personlige informasjon når du betaler og kjøper fra nettbutikken vår.

Kredittkortinformasjonen din krypteres under overføring ved hjelp av Secure Socket Layer (SSL)-teknologi, som er mye brukt på Internett for å behandle betalinger. Kredittkortinformasjonen din brukes kun til å fullføre den forespurte transaksjonen og lagres ikke senere.

Jeg er usikker på hvilken størrelse jeg bør velge?

Klærne våre er normale i størrelsen. Hvis den lille din er lubben, anbefaler vi at du bestiller neste størrelse større for å være på den sikre siden. Hvis du er usikker og trenger mål, kan du kontakte oss før du bestiller, slik at vi kan hjelpe deg.

Hva er vaskeanvisningene?

De fleste klærne våre kan vaskes i maskin på et lett, kaldt program. Vi synes de vaskes best når de er vridd. Enkelte plagg med dusker, rhinstener, blonder osv. bør håndvaskes og henges eller legges flatt til tørk. Vi anbefaler også at strikkede plagg håndvaskes.

Spørsmål? Bekymringer? Forslag?

Hvis problemet ditt ikke er oppført ovenfor, kan du kontakte oss når som helst med spørsmål, bekymringer eller forslag til hva vi kan forbedre. Hvis du likte bestillingen din, send et bilde av deg selv med varene dine for en sjanse til å bli vist på Facebook- eller Instagram-siden vår! Vi elsker å høre fra deg, og tilbakemeldingene dine settes stor pris på!! Ta kontakt med oss ​​når som helst på [email protected]

Vårt fantastiske kundesupportteam jobber døgnet rundt med forespørslene dine! Vennligst gi oss 24 timer på å svare på spørsmålene dine!

Takk for at du handlet hos oss!

-Shoprima