Fraktpolicy

Takk for at du valgte Shoprima! Vi streber etter å tilby effektiv levering og full transparens i vår fraktprosess for våre kunder i Norge.

HÅNDTERING OG BESTILLINGSFRIST

Alle bestillinger behandles vanligvis innen 1–2 virkedager (mandag til lørdag). Bestillinger som legges inn etter fristen eller i helger, vil bli behandlet påfølgende virkedag. Behandlingstiden er ikke inkludert i den estimerte transittiden.

Bestillingsfrist: Kl. 14:00 (CEST).

MOMS OG TOLL (VOEC-INFORMASJON)

For våre norske kunder opererer Shoprima i samsvar med VOEC-ordningen (VAT On E-Commerce). Dette betyr:

• MVA (merverdiavgift) er inkludert i den endelige prisen du betaler i kassen for varer med verdi under 3000 NOK.
• Du vil normalt ikke bli belastet med ekstra tollbehandlingsgebyrer eller uventet MVA ved levering.

TRANSPORTØRER

Vi samarbeider med anerkjente transportører for å sikre at pakken din kommer trygt frem:

• YunExpress (Internasjonal logistikk)
• Colissimo / La Poste
• Posten Norge (Lokal levering i Norge)
• DHL / UPS (Ved ekspressbehov)

PAKKESPORING

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med et sporingsnummer. Du kan følge pakken din når som helst via vår Ordresporingsside. Det kan ta 24–48 timer før sporingsinformasjonen blir oppdatert av transportøren.

ANSVAR VED LEVERING

Shoprima er ansvarlig for din bestilling frem til den er levert til den oppgitte adressen. Dersom pakken din blir borte under transport eller er skadet ved ankomst, vennligst kontakt oss umiddelbart på [email protected] slik at vi kan iverksette en undersøkelse og sende en erstatning om nødvendig.

ENDRING AV ADRESSE

Vi kan endre leveringsadressen din så lenge bestillingen ikke er sendt. Du har 24 timer fra bestillingstidspunktet til å kontakte oss for endringer eller kanselleringer.

RETURPOLICY

Vi tilbyr en 30-dagers returrett. For mer informasjon om hvordan du returnerer en vare, vennligst se vår Returpolicy.