Versandbedingungen
COVID-19 Lieferinformationen
Als Reaktion auf COVID-19 ergreifen alle unsere Spediteure Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesundheit und das Wohlbefinden ihrer Fahrer und unserer Kunden zu gewährleisten.
Bitte seien Sie versichert, dass alle unsere Transportunternehmen die Ratschläge und Richtlinien der Regierung befolgen und dass die Sicherheit aller unsere Priorität ist.
Derzeit gibt es keine Auswirkungen auf unsere Lieferdienste, wir empfehlen jedoch allen Kunden, ihre Privatadresse für die Lieferung zu verwenden.
In Zukunft werden alle Spediteure einen kontaktlosen Lieferservice betreiben, was bedeutet, dass Sie für kein zugestelltes Paket unterschreiben müssen.
Sie können alle Richtlinien und Maßnahmen des Spediteurs beim Besuch der Website des nominierten Spediteurs einsehen. E-Mails werden beim Versand bereitgestellt, um die Lieferinformationen zu bestätigen.
Wir hoffen, dass Sie die ergriffenen Maßnahmen verstehen und schätzen, die zu Ihrem Schutz und zur Sicherstellung, dass wir wie gewohnt weiterarbeiten können, eingeführt wurden.
VERSANDABWICKLUNG & LIEFERZEIT
Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen versandt oder geliefert. Die Bearbeitungszeit der Sendung wird nicht auf die geschätzte Lieferzeit angerechnet.
Lieferungsland |
Voraussichtliche Lieferzeit |
Preis |
NorwegenSchwedenPolenFinnlandPortugalNiederlandeÖsterreichDeutschlandItalienDänemarkIrlandSpanienFranzösisch |
5 bis 10 Werktage |
Kostenloser Versand |
HINWEIS: Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen des Spediteurs.
Für die Rückgabe eines Produkts werden den Verbrauchern keine Wiedereinlagerungsgebühren berechnet.
Unser Ziel ist es, Ihnen jeden Tag die besten Versandoptionen anzubieten. Wir liefern an Hunderte von Kunden und stellen sicher, dass wir Ihnen immer ein Höchstmaß an Reaktionsfähigkeit bieten.
Werktage: Montag bis Samstag (8:00 bis 19:00 Uhr)
Versandart:
- YunExpress
- DHL
- UPS
- USPS
- Das Postamt
- Kolissimo
Diese Fristen sind als Richtwerte angegeben, dies sind die vom Spediteur angegebenen Daten, es ist unter Umständen möglich, dass diese Fristen geringfügig um einige Tage verlängert werden. Sie werden verstehen, dass diese Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Während Covid19 können Lieferungen etwas länger dauern.
Dieser Zeitraum liegt außerhalb unserer Kontrolle und ist notwendig, um den Virus zu bekämpfen, indem 100 % sichere Lieferungen gewährleistet werden.
Was passiert als nächstes?
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldaten. Diese E-Mail enthält Links zum Verfolgen des Status Ihrer Bestellung oder eine Nummer zum Verfolgen des Status Ihrer Bestellung.
Was ist, wenn ich am Tag der Bestellung nicht erreichbar bin?
Unsere Pakete werden von Spediteuren geliefert, die manchmal eine Unterschrift gegen die Quittung verlangen. Wenn dies der Fall ist und Sie nicht bei der Zustellung sind, wird eine Karte mit Informationen zum weiteren Vorgehen an Ihren Briefkasten geliefert. Postalisch zugestellte Pakete bedürfen grundsätzlich keiner Gegenzeichnung.
Details zur Artikelverpackung
Alle unsere Artikel sind in Zwei-Wege-Polystyrol (OPP) verpackt, was viele Vorteile in Bezug auf die Qualitätserhaltung bietet:
- Hält hohen Zugkräften stand
- Bewahrt Wärme- und Lichtstrahlung
- Ungiftig
- Geruchlos
- Ökologisch
- Leicht
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen umgehend eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sie können Ihre Bestellung jederzeit auf unserer verfolgen Seite zur Auftragsverfolgung.
Covid-19-Update
Bitte beachten Sie, dass es bei Transportunternehmen aufgrund von COVID-19 zu Verzögerungen kommen kann. Wenn es beim Versand Ihrer Bestellung zu einer erheblichen Verzögerung kommt, wird sich unser Kundendienstteam per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
Verlorene oder gestohlene Pakete (falls zutreffend)
Shoprima ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete, deren Lieferung an die für eine Bestellung angegebene Adresse bestätigt wurde. Auf Anfrage bestätigt Shoprima die Lieferung an die angegebene Adresse, das Lieferdatum, Informationen zur Sendungsverfolgung und Informationen zum Spediteur, die der Kunde prüfen kann. Für weitere Informationen kontaktieren Sie unser Kundenerfolgsteam per E-Mail unter support@shoprima.com
Änderung der Lieferadresse
Für eine Änderung der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit ändern, bevor die Bestellung versandt wird.
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, haben Sie 24 Stunden Zeit, unseren Kundenservice zu kontaktieren und die kostenlose Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung zu beantragen. Außerdem gibt es keine Rückerstattung für Stornierungen nach 24 Stunden nach Auftragserteilung.
Abgaben und Steuern
Alle Pakete werden von Shoprima versandt, es gibt keine zusätzliche Steuer auf unsere Produkte, was bedeutet, dass Sie beim Einkaufen nur den endgültigen Verkaufspreis bezahlen müssen.
Nichtverfügbarkeit der Lieferung:
Unsere Lieferpartner werden es dreimal versuchen, bevor ein Artikel an unser Lager zurückgeschickt wird. Achten Sie darauf, bei der Bestellung Ihre verfügbare Telefon-/Mobilnummer zur Lieferadresse hinzuzufügen, dies beschleunigt den Lieferprozess.
Liefernachweis:
Für bestimmte Lieferorte und für bestimmte hochwertige Produkte kann unser Lieferpartner einen gültigen Ausweis für die Lieferung der Waren verlangen. Bitte rufen Sie uns unter +33 1 84 60 07 76 an, wenn Sie Fragen haben.
Rücknahmegarantie
Shoprima-Produkte werden mit einer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie geliefert.
Wenn Sie ein Produkt bei uns gekauft haben und ein Problem auftritt, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Weitere Informationen finden Sie in unserem Seite Rückgaberecht .
Wir bieten 24/7 Kundensupport
Adresse: 118 Av. Jean Jaurès, 75019 Paris, Île-de-France
Telefon: +33 1 84 60 07 76
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